Pourquoi pouvez-vous acheter des meubles en toute confiance ici?
1. Processus d'exécution des commandes
1) Après réception de votre e-mail de confirmation de commande, nous commencerons à préparer votre commande, à vérifier la qualité de chaque meuble, et à marquer le nombre d'accessoires (chaque accessoire et schéma d'installation sont appariés un par un et apposés avec une étiquette numérotée correspondante ), Ensuite, emballez selon le processus ci-dessous. Ce processus prend 1 à 2 semaines.
2) La commande est soumise à la première compagnie maritime de transport pour le transport. Généralement, les commandes nord-américaines sont passées par Mason Express/Costco, ce qui prend 3 à 4 semaines ; Les commandes européennes sont par CR Express (China Railway Express), ce qui prend 4 à 5 semaines. D'autres pays sont transportés par ligne spéciale, et le temps varie selon les différents pays, généralement de 2 à 5 semaines, et l'heure précise sera notifiée par e-mail.
3) Livraison, le poids unitaire du carton est inférieur à 40 kg. Les meubles sont généralement livrés par UPS/FEDEX/DHL GROUND. Les meubles surdimensionnés et en surpoids sont emballés sur des palettes et livrés par des camions locaux. Cela prend généralement 1 à 2 semaines, y compris le dédouanement, le paiement des droits, l'enlèvement des marchandises, la livraison.
2. Sécurité de l'emballage
1) Pour éviter les rayures sur les accessoires de meubles, chaque meuble sera emballé avec de la mousse EPE de 2 mm pour éviter les rayures causées par le frottement pendant le transport.
2) Pour éviter les rayures sur les bords du meuble, les bords de chaque boîte de meuble sont protégés par des bandes de papier kraft ultra-durs, chaque coin est protégé par de grands protecteurs d'angle en plastique et chaque surface est protégée par un panneau de mousse EPE de 1 cm.
3) Pour éviter que le meuble ne casse, le meuble seul de plus de 40kg sera livré par chariot élévateur sur palette.
4) Pour éviter que les meubles ne soient mouillés ou humides, toutes les boîtes extérieures des meubles sont protégées par un film et un ruban imperméables à 360 degrés. Les coussins de canapé et les oreillers sont emballés dans des sacs sous vide.
3. Garantie de service
Avant de recevoir vos meubles, vous recevrez ces appels ou e-mails de notre part.
1) E-mail de confirmation des informations de commande et de l'adresse de livraison (vous recevrez cet e-mail sous 48 heures)
2) L'e-mail de confirmation d'expédition de la commande, y compris l'image du colis de la commande, y compris le nombre de boîtes, le poids, la taille, les premières informations d'expédition, les informations sur le conteneur, l'URL de suivi, l'heure d'arrivée estimée et le numéro de feuille de route (généralement, vous recevrez le deuxième e-mail dans 1-2 semaines), s'il n'y a pas de réponse, nous vous contacterons par téléphone)
3) Rendez-vous de livraison, lorsque vos meubles arrivent dans votre pays et que la société de livraison passe la douane et paie les droits de douane pour récupérer votre commande, la société de livraison vous appellera pour prendre rendez-vous pour la livraison (n'oubliez pas que votre commande comprend tous les frais , veuillez refuser de payer des frais supplémentaires)
4) Signez pour le service de réception et d'installation. Lors de la signature pour les meubles, confirmez que les marchandises que vous avez reçues sont conformes aux photos que nous avons fournies. S'il y a des dommages ou des bosses, veuillez le rejeter et prendre une photo et nous l'envoyer par e-mail la première fois. Après avoir signé pour les marchandises, nous fournirons des vidéos d'installation de meubles et des dessins d'installation détaillés. Si vous avez des questions sur l'installation, envoyez-nous un e-mail ou appelez-nous pour vous aider à terminer l'installation.
5) Service après-vente, lors de l'utilisation de meubles, s'il y a des dommages ou affecte l'utilisation en toute sécurité, veuillez nous en informer par e-mail, et nous fournirons un remplacement et une réparation gratuits des pièces.
4. Sécurité des fonds
Vous pouvez choisir de payer par carte de débit, carte de crédit via PayPal ou notre canal de carte de crédit (Asiabill).
Avant de signer pour votre commande, PayPal et Asiabill gèleront ou séquestreront les fonds de votre commande pour s'assurer que lorsque vous lancez un remboursement, il y aura suffisamment de fonds pour être remboursés sur votre compte dès que possible. Veuillez noter que votre commande comprend tous les frais et qu'aucun frais supplémentaire n'est requis.